TY  - BOOK
AU  - สมวงศ์ พงศ์สถาพร
TI  - เคล็ดไม่ลับการตลาดบริการ =: The secret of service marketing 
SN  - 9789747046182
AV  - HF 5415.32 ส278ค 2550
PY  - 2550///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ยูบีซีแอล บุ๊คส์
KW  - การตลาดบริการ
N1  - ปฐมบทกับ "เศรษฐกิจบริการ"; เส้นแบ่งระหว่าง "ผลิตภัณฑ์" กับ "บริการ"; ประเภทของ "สินค้าบริการ"; รู้จักประเภทบริการ ก่อนคิดบริหาร; ประสบการณ์จากลูกค้าผู้ใช้บริการ
ER  -