TY - BOOK AU - ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ TI - กลยุทธ์การบริหารประสบการณ์ลูกค้า =: Customer Experience Management SN - 9749495152 AV - HF 5415.5 ช592ก 2549 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - Brand Agebooks KW - ลูกค้า KW - การบริหาร N1 - บทบาทความสำคัญของกลยุทธ์การบริหารประสบการณ์ของลูกค้า; การตลาดสร้างส่วนแบ่งลูกค้า; กระบวนการบริหารประสบการณ์ของลูกค้า; แนวทางการสร้างประสบการณ์ ER -