TY  - BOOK
AU  - ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์
TI  - คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า : พร้อมกรณีศึกษาและเทคนิคปฏิบัติที่ได้ผลจริง =: Customer satisfaction survey sandbook 
SN  - 974943420x
AV  - HF 5415.5 ณ342ค 2549
PY  - 2549///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ฝ่ายวิจัย สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
KW  - ลูกค้า
N1  - ภาคผนวก; ความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า--ความพึงพอใจลูกค้า และความภักดีของลูกค้า--วิธีหาความต้องการของลูกค้า--การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า--ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า--การสำรวจและการเก็บข้อมูล--การสำรวจและการเก็บข้อมูล--การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า--การบริหารความพึงพอใจลูกค้า
ER  -