TY - BOOK AU - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล TI - เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ SN - 9742123772 AV - HF 5415.5 พ782ท 2549 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - ซีเอ็ดยูเคชั่น KW - การบริการ KW - การจัดการธุรกิจ N1 - แนวโน้มของธุรกิจบริการ-- กรอบแนวคิดหลักในงานบริการ-- เส้นทางการสร้างระบบบริการ-- การจัดการข้อมูลลูกค้า ER -