TY  - BOOK
AU  - ภาณุ ลิมมานนท์
TI  - กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ =: Customer relationship management 
SN  - 9749348249
AV  - HF 5415.5 ภ431ก 2549
PY  - 2549///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - นิวไวเต็ก
KW  - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - บริการลูกค้า
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
N1  - หลักการการบริหารลูกค้าสัมพันธ์(The principle of CRM)--การตลาดสัมพั้นธ์(Relationship marketing)-- คุณค่าในความหมายของลูกค้า(The customer's definition of value)--โครงสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า(The customer relationship structure)-- การสร้าง การเพิ่มพูน และ การรักษาความสัมพันธ์แบบยั่งยืน(Establishing enhancing and sustaining relationship)--การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยกลยุทธ์การบรหารลูกค้าสัมพันธ์(Creative competitive advantage with customer relationship strategies)-- การสร้างและการใช้กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์(Building and implementing the CRM strategies)-- รูปแบบธุรกิจการบริหารลูกค้าสัมพันธ์(CRM business mode)
ER  -