TY - BOOK AU - อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ TI - มัดใจลูกค้าด้วยสุดยอดการบริการ SN - 9749698517 AV - HF 5438.4 อ631ม 2549 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - เนชันบุ๊คส์ KW - การบริหารการขาย N1 - ปัจจัยนำสู่...งานบริการที่ล้มเหลว; สร้างจุดขายด้วยจุดต่าง; ใครคือลูกค้าตัวจริง ER -