การจัดการและการตลาดบริการ = Service Management and Marketing / กตัญญู หิรัญญสมบูรณ์, จัดทำโดย
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : ยูเพรส คอร์เปอร์เรชั่น, 2567Description: 193 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซมISBN: - 9786166160222
- HF 5415.13 ก446 2567
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5415.13 ก446 2567 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A093919 |
การจัดการการบริหาร หน้า 1-15 -- กลยุทธ์การบริการ หน้า 16-32 -- การออกแบบผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการ หน้า 33-54 -- การจัดการคุณภาพการบริการ หน้า 55-75 -- การจัดการเชิงปริมาณในงานบริการ หน้า 76-95 -- การจัดการกำลังการผลิตและอุปสงค์ของการบริการ หน้า 96-110 -- การจัดการทำเลที่ตั้งและสภาวะทางกายภาพของการบริการ หน้า 111-133 -- การจัดการปฏิสัมพันธ์ในงานการบริการ หน้า 134-144 -- การจัดการห่วงโซ่อุปทานการบริการ หน้า 145-156 -- การจัดการลูกค้าและสร้างความภักดี หน้า 157-163 -- การแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูการบริการที่ล้มเหลว หน้า 164-171 -- การติดต่อสื่อสารในงานการบริการ หน้า 172-182 -- การจัดการส่วนประสมการตลาดบริการด้านราคา การสื่อสารการตลาด และช่องทางจำหน่าย หน้า 183-193
There are no comments on this title.
Click on an image to view it in the image viewer