ภาคผนวก

คิด : แนวคิดการสร้างทรัพยากรมนุษย์ของอาลีบาบา หน้า 1-146 -- บทที่ 1 วัฒนธรรมองค์กร: ค่านิยมนำมาซึ่งความรู้สึกถึงความสำเร็จไปตลอดชีวิต ฯลฯ -- บทที่ 2 วางแผนยุทธศาสตร์: มองให้ชัดถึงตำแหน่งในการพัฒนาศักยภาพของตนเอง ฯลฯ -- บทที่ 3 การรับสมัครบุคลากรที่มีความสามารถ: คนที่ดีที่สุดเทียบไม่ได้กับคนที่เหมาะสมที่สุด ฯลฯ -- บทที่ 4 อบรมมือใหม่: กระตุ้นให้พนักงานธรรมดาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ฯลฯ

ภาคพื้นฐาน : ระบบบริหารพนักงานของอาลีบาบา หน้า 147-272 -- บทที่ 5 ใช้มาตรฐานที่มีคุณธรรม: นำคนที่มีจุดเด่นพิเศษแตกต่างกันมารวมตัวกันเป็นทีมแห่งความฝัน ฯลฯ -- บทที่ 6 มาตรการปลุกเร้าสร้างแรงจูงใจ: การปลุกเร้าสร้างแรงจูงใจที่อ่อนด้อยเป็นความอัปยศของผู้บริหาร ฯลฯ -- บทที่ 7 ประเมินประสิทธิผล: สำเร็จทั้งค่านิยมและผลงานความสำเร็จ ฯลฯ -- บทที่ 8 การบริหารความสัมพันธ์: คุ้มครองความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของของพนักงานอย่างสุขุมเยือกเย็น ฯลฯ

ภาคขั้นสูง : ระบบบริหารบุคลากรในฝ่ายบริหารของอาลีบาบา หน้า 273-389 -- บทที่ 9 การอบรมบุคลากรฝ่ายบริหาร: ผู้นำก็จำเป็นต้องกลับไปศึกษาหาความรู้ให้ลึกซึ้งอยู่เป็นประจำ ฯลฯ -- บทที่ 10 ระบบสื่อสาร: การพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดกันเป็นการลงทุนในด้านความรู้สึกที่มีประสิทธิภาพที่สุด ฯลฯ -- บทที่ 11 นำกองกำลังทีม: สร้างทีมที่ไม่มีใครสามารถดึงตัวไปได้ ฯลฯ -- บทที่ 12 โน้มน้าวคนเก่งให้ยังคงอยู่: เวทีอันกว้างใหญ่เพื่อรักษาใจของบุคคลผู้ยอดเยี่ยมให้ยังคงอยู่