หลักการประเมินผลการประชาสัมพันธ์ หน้า 1 -- การประชาสัมพันธ์ : พลังแห่งความสัมพันธ์ หน้า 2-21 -- การประเมินผลการประชาสัมพันธ์ : คุณค่าที่ต้องพิสูจน์ หน้า 22-38 -- การประเมินผลการประชาสัมพันธ์ 3Os : ผลผลิต ผลที่เกิดขึ้น ผลสำเร็จสูงสุด หน้า 39-58 วิธีการประเมินผลการประชาสัมพันธ์ หน้า 59 -- การประเมินผลสื่อเพื่อการประชาสัมพันธ์ หน้า 60-77 -- หลักและวิธีการประเมินผลการเผยแพร่ข่าว หน้า 78-107 -- ตัวชี้วัดและวิธีการประเมินผลการประชาสัมพันธ์บนอินเตอร์เน็ต หน้า 108-119 -- การปรพเมินภาพลักษณ์องค์กร หน้า 120-131 -- การประเมินผลการดำเนินงานด้านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร หน้า 132-148 -- การประเมินผลการปฎิบัติงานประชาสัมพันธ์ หน้า 149-154 -- บรรณานุกรม หน้า 155-158 -- ดัชนีคำ หน้า 159