Image from Amazon.com
การตลาดบริการ = Services Marketing ชัยสมพล ชาวประเสริฐ [book]
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2550Edition: พิมพ์ครั้งที่ 9Description: 187 หน้า ; 26 ซมISBN: - 9789745347502
- HF 5415.13 ช443ก 2550
Contents:
การบริการในยุคปัจจุบัน--การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า--การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด--การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด--การวางตำแหน่งบริการ การพัฒนาบริการใหม่ การสร้างความแตกต่าง และการสร้างตราบริการ--คุณภาพในการบริการ--การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า--การสร้างความพอใจและความจงรักภักดีต่อลูกค้า--การบริหารการบริการ ยุตศตวรรษที่ 21--องค์กรแห่งการบริการ
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Bangkok (Main Campus) | General Books (THAI) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | HF 5415.13 ช443ก 2550 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.2 | Checked out | 10/04/2015 | T138132 |
Total holds: 0
การบริการในยุคปัจจุบัน--การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า--การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด--การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด--การวางตำแหน่งบริการ การพัฒนาบริการใหม่ การสร้างความแตกต่าง และการสร้างตราบริการ--คุณภาพในการบริการ--การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า--การสร้างความพอใจและความจงรักภักดีต่อลูกค้า--การบริหารการบริการ ยุตศตวรรษที่ 21--องค์กรแห่งการบริการ
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.