จิตวิทยาการบริการ = (Record no. 197632)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 05568aam a2200421 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20231002163102.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 200708s2019 th a|||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9789740338864 |
| Terms of availability | 350 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | SPU_CHN |
| -- | main |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HF 5415.5 |
| Item number | น726จ 2562 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 117093 |
| Personal name | นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย |
| 245 ## - TITLE STATEMENT | |
| Title | จิตวิทยาการบริการ = |
| Remainder of title | Service Psychology / |
| Statement of responsibility, etc. | นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย...[และคนอื่น ๆ] |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. | สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2562 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 405 หน้า : |
| Other physical details | ภาพประกอบ ; |
| Dimensions | 26 ซม |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. การตลาดดิจิทัล |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. บริหารธุรกิจ |
| 449 ## - DEPARTMENT | |
| Department name | บางเขน. วิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ. การจัดการการท่องเที่ยวและไมซ์ |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ภาค 1: ภาพรวมของธุรกิจบริการและงานบริการ-ธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ หน้า 1-52 -- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ หน้า 53-84 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ภาค 2: ทฤษฎีทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ผู้รับบริการ-การประยุกต์ทฤษฎีและแนวคิดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ หน้า 85-124 -- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ หน้า 125-172 -- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้รับบริการเป็นรายบุคค่ล หน้า 173-192 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ภาค 3: การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ-องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกภาพเพื่องานบริการ หน้า 193-230 -- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 231-308 -- กลยุทธ์การสร้างความประทับใจในการบริการ หน้า 309-340 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | ภาค 4: การประยุกต์หลักการบริหารจัดการและทฤษฎีทางจิตวิทยาเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ-การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ หน้า 341-372 -- พฤติกรรมองค์การในธุรกิจบริการ หน้า 373-389 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 3647 |
| Topical term or geographic name entry element | บริการลูกค้า |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 1220 |
| Topical term or geographic name entry element | จิตวิทยาประยุกต์ |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| 9 (RLIN) | 513 |
| Topical term or geographic name entry element | จิตวิทยาอุตสาหกรรม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 237846 |
| Personal name | ภูริวัจน์ เดชอุ่ม |
| Relator term | ผู้แต่งร่วม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 237847 |
| Personal name | ประพนธ์ โอสถสัมพันธ์สุข |
| Relator term | ผู้แต่งร่วม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| 9 (RLIN) | 237848 |
| Personal name | ธารดล ธาดาดุสิตา |
| Relator term | ผู้แต่งร่วม |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION | |
| Holding institution | SPU |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date | 230520 |
| Barcode | A089660 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date | 230520 |
| Barcode | A089661 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date | 230520 |
| Barcode | A089662 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | จัดซื้อโดยสห. คณะวิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย |
| Accession date | 140923 |
| Barcode | T192679 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) | |
| Purchaser | จัดซื้อโดยสห. คณะวิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ |
| Publisher | ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย |
| Accession date | 140923 |
| Barcode | T192678 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Library of Congress Classification |
| Koha item type | General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) | |
| ผู้ลงรายการ | tanuchcha 140720 |
| -- | niparat 0923 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ | monthira 100720 |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Collection code | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Cost, normal purchase price | Full call number | Barcode | Date last seen | Copy number | Price effective from | Koha item type | Source of acquisition | Cost, replacement price |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | 13/09/2023 | 297.50 | HF 5415.5 น726จ 2562 | T192678 | 14/10/2023 | ฉ.1 | 13/09/2023 | General Book | 797 | 350.00 | ||||
| Available | General Books (THAI) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | SPU Library, Bangkok (Main Campus) | Floor 6: General Shelves (THAI): H, J | 13/09/2023 | 297.50 | HF 5415.5 น726จ 2562 | T192679 | 14/10/2023 | ฉ.2 | 13/09/2023 | General Book | 797 | 350.00 | ||||
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 10/07/2020 | 350.00 | HF 5415.5 น726จ 2562 | A089660 | 10/07/2020 | ฉ.1 | 10/07/2020 | General Book | |||||
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 10/07/2020 | 350.00 | HF 5415.5 น726จ 2562 | A089661 | 10/07/2020 | ฉ.2 | 10/07/2020 | General Book | |||||
| Library of Congress Classification | Available | General Books (THAI) | SPU Library, Chonburi campus | SPU Library, Chonburi campus | Floor 4: General Shelves (THAI) | 10/07/2020 | 350.00 | HF 5415.5 น726จ 2562 | A089662 | 10/07/2020 | ฉ.3 | 10/07/2020 | General Book |