การวัดความพึงพอใจของลูกค้า มุมมองใหม่จาก ISO 9001 [cdrom]
การวัดความพึงพอใจของลูกค้า มุมมองใหม่จาก ISO 9001 [cdrom]
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งประเทศไทย
- กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแ่ห่งประเทศไทย, 2546
- 1 แผ่น
ความพอใจของผู้บริโภค--การจัดการ
ความพอใจของผู้บริโภค--การจัดการ