APA

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . (2544). กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer satisfaction and relationships). กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.

Chicago

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . 2544. กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer satisfaction and relationships). กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.

Harvard

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . (2544). กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer satisfaction and relationships). กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.

MLA

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, . กรณีศึกษา : Best practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer satisfaction and relationships). กรุงเทพฯ: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. 2544.