ทำไมการสร้างแบรนด์จึงสำคัญ หน้า 4-8 -- แบรนด์ VS การสร้างแบรนด์ หน้า 9-11 -- หนึ่งคนที่คลั่งไคล้ ดีกว่าร้อยคนที่รู้จักแบบผิวเผิน หน้า 12-15 -- Note ความประทับใจเกิดขึ้นจากรายละเอียด เล็กๆน้อยๆที่คาดไม่ถึง หน้า 16-17 -- การสร้างแบรนด์ไม่ได้เป็นแค่ส่วนหนึ่งของการตลาด หน้า 18-20 -- Note ใครๆก็อยากทำ แต่ใช่ว่าใครจะทำได้ หน้า 21-22 --4 คำถามสำคัญเมื่อต้องสร้างแบรนด์ หน้า 23-26 -- การกำหนดอัตลักษณ์ของแบรนด์ หน้า 27-30 -- การค้นหาพันธกิจของแบรนด์และประสบการณ์หลัก หน้า 31-34 -- NOTE ตารางแสดงตัวตนของแบรนด์ หน้า 35-36 -- ความแตกต่าง หน้า 37-43 -- จงทำให้คนรู้จักด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร หน้า 44-47 -- แม้จะเป็นแค่อีเวนต์แจกของฟรีก็ต้องทำให้ต่างจากคนอื่น หน้า 48-54 -- ทำแบรดดิ้งด้วยการจัดอีเวนต์แค่อย่างเดียวได้ไหม หน้า 55-61 -- ถ้าอยากอยู่ในความทรงจำของผู้คนไปนานๆ หน้า 62-66 -- NOTE ความจริงใจมีอานุภาพเหลือแสน หน้า 67-69 -- การใส่เครื่องหมายดอกจันไว้ในใจผู้คน หน้า 70-77 -- NOTE ประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์คืออะไร หน้า 78-80 -- การสร้างความประทับใจด้วยภาพลักษณ์ที่ไม่คาดคิด หน้า 81-86 -- NOTE ทำไมประสบการณ์สุดท้ายถึงสำคัญ หน้า 87-88 -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า หน้า 89-92 -- NOTE แบ่งกลุ่มลูกค้าตามไลฟ์สไตล์ ไม่ใช่เพศหรืออายุ หน้า 93-100 -- ใส่ตัวตนของแบรนด์ลงไปใน Private Barnd ได้ไหม หน้า 101-107 -- การส่งสารด้วยแคมเปญของแบรนด์ หน้า 108-115 -- NOTE ความเก๋าของแบรนด์ หน้า 116-118 -- จงบอกเล่าผลสำเร็จของการสร้างแบรนด์ให้คนรู้กันเยอะๆ หน้า 119-120